ココナラでサービスの出品から納品までの流れを紹介！

副業ブームによりココナラを利用する人が増えてきました。

ココナラでは気軽に自身のスキルを販売できるので、本業以外で稼ぎたい人にはピッタリのサイトなんですよね。

しかしココナラでスキルを販売するには、会員登録、サービスの出品・納品、売れる為のプロフィール設定など事前にいろいろな設定をする必要があります。

設定することが多いので、PC操作が苦手な人からしたら設定途中で挫折してしまうかもしれません。

そこで、今回はサービス(スキル)の出品から納品方法までを詳しく解説していきますので、参考にしてみてください。

サービスの出品方法

ここでは、ココナラでサービスを出品する方法について紹介していきます。

まだ、ココナラの会員登録が完了していない人は以下の記事を参考にしてください。↓

まずは、以下ボタンからココナラの公式ページにアクセス。↓

ココナラ公式ページの右上にある「出品する」をクリック。↓

以下画面にて①「通常サービス」を選択後、②「サービス内容の入力へ進む」をクリック。↓
※出品者情報の登録を求められた場合は、以下の補足(出品名義の確認について)を参照ください。

サービスの出品・編集画面が表示されたら「各項目」を入力後、「公開する」をクリック。↓
※今回は”ネット声優”としてサービスを出品する場合について説明しますが、基本的にはどんなジャンルも考え方は変わりません。

以上がココナラでサービスを出品する方法です。

任意項目も複数ありますが、出来る限り記入できる箇所は記入しておきましょう。

そうすることで、サービス購入者に少しでも興味を持って貰えるからです。

ココナラの手数料はいくら？

ココナラの手数料は、サービス出品者と購入者の両方が負担する仕組みになっています。

具体的には以下の通りです。

例えば10,000円のサービスの場合、購入者側だと550円の手数料が発生するため、購入金額は10,550円になります。

出品者側の場合は10,000円から手数料22%(2,200円)が差し引かれて、報酬金額は7,800円になりますね。

サービス出品時に金額を考えるのが手間だと感じた場合は、「ココナラ手数料自動計算シミュレーションツール」を使用すると直ぐに割り出せますのでオススメです。

サービスの納品方法

ココナラでサービス出品後に、購入者や相談者が現れたら以下の流れで納品物を納品します。

トークルームにてサービス内容の詳細を詰める

サービスが購入・相談されたら、「トークルーム」を使用して値段や納期などサービス内容の詳細を詰めましょう。

公式ページの左上にある「ダッシュボード」をクリック。↓

出品者ダッシュボードにて「販売取引(トークルーム)/見積り」をクリック。↓

以下取引管理(出品)画面にて①「取引中」をクリックすると②「現在取引中」のサービスが表示されるので、トークルームに入室してください。↓

あとは、トークルームにてサービス内容の詳細を購入者とチャットで詰めて納品物の作成作業に入りましょう。↓

納品対応

納品物の作成が完成したら、トークルームにて納品を行えます。

納品方法は、トークルームの①「クリップ」マークにて添付することで購入者に送れます。

また、すべての納品物を購入者に送付したら②「正式な納品」にチェックを入れてメッセージを送る事で納品対応は完了です。(「正式な納品」対応は何かしらチャット欄に文章が入力されている必要があります。)

あとは、購入者より納品確認で「承諾」されるのを待ちます。

購入者より納品確認で「承諾」されたら、出品者・購入者が互いに評価を付けることで、金額が出品者に送金されて取引が完全に終了します。

大容量ファイルの納品について

納品物を購入者に納品する際、サービス内容次第では100MB以上のデータ容量になる可能性があります。

しかし、トークルーム内で1度に添付できるデータ容量は100MBまでなので、大容量データの場合は他の手段で渡すしかありません。

ココナラでは、大容量データを納品する場合はギガファイル便の使用を許容していますので、100MBを超えてしまうデータの受け渡しの際にご利用ください。

ギガファイル便とは
会員登録不要で使える大容量ファイル転送サービスであり、容量・個数無制限(1ファイル300GBまで）のファイル転送を無料で利用可能。

使い方は簡単で、まずは以下ギガファイル便のサイトにアクセス。↓

以下画面にてデータの①「保存期間」を選択後、②「ファイルを選択」をクリックして納品物を選択。↓

ファイルを選ぶと「URL」が生成されますので、あとは購入者に伝えることでダウンロード可能です。↓

プロフィール設定について

ココナラでサービスを出品する場合、プロフィール設定をシッカリと設定しておきましょう。

なぜなら、サービスを購入する人は出品者のプロフィールも確認するからです。

たとえばYouTubeで投稿する動画にナレーションを付けてもらいたいと思い、ココナラでナレーションのサービスを探している人がいたとします。

その際良さそうなサービスを見つけても出品者のプロフィール欄に経歴や、サンプルボイスなどが一切書かれてなかったら「この出品者は大丈夫か？」と感じて購入まで踏み切らない可能性がでてきます。

それは、とても勿体ないです。

そのため、ここでは最低限設定しておいた方が良いプロフィール設定について紹介していきたいと思います。

また、今回は”ネット声優”さんがプロフィール設定すると想定して説明していますが、考え方はどんなジャンルも同じなので参考にしてみてください。

プロフィール・カバー画像

まずは、プロフィールとカバー画像を設定しておきましょう。

なぜなら、ココナラ内での自分の顔になりますので、購入者に対して「どんな人」であるかを印象付けるための大事なポイントになるからです。

たとえばナレーションのサービスを主に出品する場合、あなたの顔をイラスト化した絵にマイクや音符が付いていたら、画像を見た人は「あ、この人声優さんなのかな？」と考えるでしょう。

そこから、プロフィール欄やサービス内容を見て貰える可能性があり、気に入って貰えたらサービスを購入してくれるかもしれません。

そのため、プロフィール・カバー画像を設定する際は自身が出品するサービス内容を絡めた画像にするのをオススメします。

基本情報

基本情報を設定することで、購入者は以下の情報を確認することできます。

たとえば30代の男性ナレーターを見つけたい場合、年齢層や性別を見る事で判断できますが未設定の場合は「相談」という形で出品者に確認する必要ができてきます。

ですが、わざわざ確認するくらいならシッカリとプロフィール設定しているナレーターさんに、頼む方が良いと考える人もたくさんいるでしょう。

また、スタジオ収録を望む購入者が居た場合、居住エリアを確認するかもしれません。

他にも、業務領域で「声優+動画編集」の記載があればナレーターの仕事だけではなく動画編集の仕事も獲得できる可能性だってあるんですよね。

そのため、少しでも購入して貰える機会を増やすために基本設定はシッカリと設定しておきましょう。

自己紹介・キャッチフレーズ

自己紹介文とキャッチフレーズは購入者の目に留まりやすい部分になります。

自己紹介文を作成するときは以下の内容を意識してみてください。

大切なのは購入希望者の信頼を得られる自己紹介文を書くことです。

やはりどんな低価格でお得なサービスでも、メッセージのレスポンスが悪かったり納期を守れなかったりしたら購入したいと思いませんよね？

そのため、そういう不安を解消してあげるためにも自己紹介文の中に「メッセージ返信は1時間以内！」などの文言を入れておくだけで購入希望者を安心させてあげられます。

他にも同じようなサービスを出品しているライバルとの違いを記載することで、独自性が生まれてより購入してくれる可能性が高まるでしょう。

これは、キャッチフレーズも同じで自己紹介文と違い短い文章で端的に購入者の信頼を得られる文章を考えてみてください。

そして、最終的には購入希望者が自己紹介文とキャッチフレーズを読んで「この人のサービスなら購入しても問題無さそう」と信頼して貰える文章を作成てしてみましょう。

スケジュール

スケジュールを設定することで購入希望者に対して、対応可能時間を知ってもらえます。

たとえば、あなたが平日は仕事をしているのでナレーションの収録時間が「20：00～22：00」の間しかできず、休日は「10：00～22：00」だとしましょう。

その場合はスケジュール設定欄に「平日20～22時　休日・祝日10～22時」と記載することで購入希望者に自身の作業スケジュールを伝えられます。

時間を記載することで、購入希望者は「この人は活動時間長いから、緊急の対応依頼もいけるかも？」などの判断材料になったりもするんですよね。

そのため、スケジュール設定をしておくのをオススメします。

スキル/知識(得意分野)

ココナラでは、スキル/知識設定にて自身がどんなことが出来るかを詳しく購入希望者に伝えられます。

そして、中でも「得意分野」項目は設定しておきましょう。

なぜなら設定後、得意分野のページには「見積もり・仕事の相談をする」のボタンが設置されるので、ここから仕事の依頼がくる可能性もあるからです。

また、スキルや資格を持っている人は”スキル/ツール ”と”資格”も設定しておきましょう。

ポートフォリオ

ポートフォリオでは自分のボイスサンプルなどを画像や動画で購入希望者に確認して貰える設定になります。

ナレーションのサービスを出品している場合、購入希望者が一番気になるのはあなたの「声や演技力」です。

たとえば、購入希望者がYouTubeでホラー系動画のナレーターを探していたとしましょう。

この場合、かわいい声色が特徴のナレーターより、少し声が低くて抑揚を意識した演技ができるナレーターの方が動画内容にはあってますよね？

ポートフォリオを設定することで購入希望者は、その判断が気軽にできるので必ず設定しておきましょう。

まとめ

今回はココナラでサービスの出品から納品までの流れを紹介しました。

本記事で説明した通り、ココナラでは自身のスキルを気軽に販売できるので副業を始めようと考えている人には、とてもオススメです。

しかし出品したサービスを購入してもらうにはプロフィール設定など細かい部分も対応する必要があるので、ココナラでお金を稼ぎたい場合はここまで説明した内容を読んでプロフィールやポートフォリオなどをシッカリと設定してみてください。