ココナラの出品から販売までの全手順｜手数料・プロフィール・集客のコツも解説

副業ブームによりココナラを利用する人が増えてきました。

ココナラでは気軽に自身のスキルを販売できるので、本業以外で稼ぎたい人にはピッタリのサイトなんですよね。

しかしココナラでスキルを販売するには、会員登録、サービスの出品・納品、売れる為のプロフィール設定など事前にいろいろな設定をする必要があります。

設定することが多いので、PC操作が苦手な人からしたら設定途中で挫折してしまうかもしれません。

そこで、今回はサービス(スキル)の出品から納品方法までを詳しく解説していきますので、参考にしてみてください。

サービスの出品方法

ここでは、ココナラでサービスを出品する方法について紹介していきます。

まだ、ココナラの会員登録が完了していない人は以下の記事を参考にしてください。↓

まずは、以下ボタンからココナラの公式ページにアクセス。↓

ココナラ公式ページの右上にある「出品する」をクリック。↓

以下画面にて①「通常サービス」を選択後、②「サービス内容の入力へ進む」をクリック。↓
※出品者情報の登録を求められた場合は、以下の補足(出品名義の確認について)を参照ください。

サービスの出品・編集画面が表示されたら「各項目」を入力後、「公開する」をクリック。↓
※今回は”ネット声優”としてサービスを出品する場合について説明しますが、基本的にはどんなジャンルも考え方は変わりません。

以上がココナラでサービスを出品する方法です。

任意項目も複数ありますが、出来る限り記入できる箇所は記入しておきましょう。

そうすることで、サービス購入者に少しでも興味を持って貰えるからです。

ココナラの手数料はいくら？

ココナラの手数料は、サービス出品者と購入者の両方が負担する仕組みになっています。

この手数料を正確に理解しておくことは、ご自身の「手取り額」を把握し、納得のいく価格設定をするために非常に重要となります。

特に、サービスを出品する私たち出品者は、販売価格から22%が差し引かれることを前提に価格を決めなければなりません。

このように、希望の手取り額から逆算して販売価格を決める必要があります。もし計算が面倒だと感じたら、有志の方が作成した「ココナラ手数料自動計算シミュレーションツール」を使ってみてください。

希望手取り額や販売価格を入力するだけで瞬時に計算してくれるので、価格設定の大きな助けになります。

結論として、ココナラでしっかりと収益を上げていくためには、この出品者手数料22%を必ず考慮に入れた上で、戦略的な価格設定を行うことが成功の第一歩と言えるでしょう。

サービスの納品方法

サービスが購入された後の流れは、主に「①トークルームで作業内容の確認」→「②サービス（納品物）の作成」→「③正式な納品と評価」という3つのステップで進みます。

この流れを丁寧に進めることが、購入者との認識のズレを防ぎ、トラブルなくスムーズに取引を完了させるためのカギとなります。初めての取引でも、一つひとつのステップを確実に行うことで購入者に安心感を与え、信頼関係を築くことができます。

各ステップの具体的なアクションを解説します。

このように、購入後の流れはシンプルですが、一つひとつのコミュニケーションを丁寧に行うことが、高評価やリピート購入に繋がる重要なポイントです。安心して取引を進めていきましょう。

トークルームにてサービス内容の詳細を詰める

サービスが購入・相談されたら、「トークルーム」を使用して値段や納期などサービス内容の詳細を詰めましょう。

公式ページの左上にある「ダッシュボード」をクリック。↓

出品者ダッシュボードにて「販売取引(トークルーム)/見積り」をクリック。↓

以下取引管理(出品)画面にて①「取引中」をクリックすると②「現在取引中」のサービスが表示されるので、トークルームに入室してください。↓

あとは、トークルームにてサービス内容の詳細を購入者とチャットで詰めて納品物の作成作業に入りましょう。↓

納品対応

納品物の作成が完成したら、トークルームにて納品を行えます。

納品方法は、トークルームの①「クリップ」マークにて添付することで購入者に送れます。

また、すべての納品物を購入者に送付したら②「正式な納品」にチェックを入れてメッセージを送る事で納品対応は完了です。(「正式な納品」対応は何かしらチャット欄に文章が入力されている必要があります。)

あとは、購入者より納品確認で「承諾」されるのを待ちます。

購入者より納品確認で「承諾」されたら、出品者・購入者が互いに評価を付けることで、金額が出品者に送金されて取引が完全に終了します。

大容量ファイルの納品について

納品物を購入者に納品する際、サービス内容次第では100MB以上のデータ容量になる可能性があります。

しかし、トークルーム内で1度に添付できるデータ容量は100MBまでなので、大容量データの場合は他の手段で渡すしかありません。

ココナラでは、大容量データを納品する場合はギガファイル便の使用を許容していますので、100MBを超えてしまうデータの受け渡しの際にご利用ください。

ギガファイル便とは
会員登録不要で使える大容量ファイル転送サービスであり、容量・個数無制限(1ファイル300GBまで）のファイル転送を無料で利用可能。

使い方は簡単で、まずは以下ギガファイル便のサイトにアクセス。↓

以下画面にてデータの①「保存期間」を選択後、②「ファイルを選択」をクリックして納品物を選択。↓

ファイルを選ぶと「URL」が生成されますので、あとは購入者に伝えることでダウンロード可能です。↓

プロフィール設定について

ココナラで安定して収益を上げるには、お客様が安心して依頼できる『信頼性の高いプロフィール』を完成させることが不可欠です。

なぜなら、購入者はサービス内容だけでなく、「この人はどんな人で、信頼できるスキルを持っているのか？」を必ずプロフィールで確認するからです。どんなに魅力的なサービスでも、出品者の「顔」であるプロフィールが空欄だらけでは、お客様は不安を感じて購入をためらってしまいます。

スキルを証明する情報がないことは、お客様を逃してしまう最大の原因の一つになります。

だからこそ、サービスページを作り込むのと同じくらい、プロフィールを充実させることが受注への近道なのです。

次の項目から、お客様の信頼を勝ち取るために最低限設定すべきプロフィール項目を具体的に見ていきましょう。

プロフィール・カバー画像

まずは、プロフィールとカバー画像を設定しておきましょう。

なぜなら、ココナラ内での自分の顔になりますので、購入者に対して「どんな人」であるかを印象付けるための大事なポイントになるからです。

そのため、プロフィール・カバー画像を設定する際は自身が出品するサービス内容を絡めた画像にするのをオススメします。

基本情報

基本情報を設定することで、購入者は以下の情報を確認することできます。

プロフィールの『基本情報』をすべて埋めることは、お客様の検索にヒットし、新たな仕事のチャンスを掴むための第一歩です。

なぜなら、購入者は「30代の男性ナレーター」「都内で打ち合わせ可能なデザイナー」といったように、年齢や性別、エリアなどの条件で出品者を絞り込んで探すケースが多いからです。また、あなたのスキルセットを網羅的に示すことで、想定外の依頼に繋がる可能性も生まれます。

このように、基本情報は単なるプロフィール項目ではありません。

一つひとつがお客様との接点となり、新たな仕事を呼び込む『営業ツール』なのです。少し面倒に感じるかもしれませんが、未来の収入のために必ず全て設定しておきましょう。

自己紹介・キャッチフレーズ

キャッチフレーズと自己紹介文は、あなたの『人柄』と『信頼性』を伝え、購入の最後の決め手となる最重要パーツです。

購入者はサービス内容だけでなく「この出品者は、信頼してスムーズに取引できる相手だろうか？」という点を強く意識しているからです。

どんなにスキルが高くても、コミュニケーションに不安を感じさせる相手には、お金を払うのをためらいます。ここで安心感を与えることが、受注に直結するのです。

結論として、キャッチフレーズで興味を引き、自己紹介文で「この人なら、安心して任せられる」と購入者が確信できるような文章を作成しましょう。

これが、あなたのサービスが選ばれるための強力な武器になります。

スケジュール

プロフィールの『スケジュール』を明記することは、お客様との認識のズレを防ぎ、スムーズな取引と信頼に繋がる重要な設定です。

なぜなら、あなたの活動時間をあらかじめ公開することで、購入者は「いつ連絡が取れて、いつ作業してくれるのか」を具体的にイメージできるからです。これにより「メッセージを送ったのに返信がない」といった無用な不安を解消し、安心して依頼できる状況を作れます。

あなたの働き方を正直に伝えることが、結果としてお客様の判断材料になるのです。

結論として、スケジュール設定はあなたの誠実さを示すための大切な項目です。正直な活動時間を記載して、お客様との良好な関係を築く準備を整えましょう。

スキル/知識(得意分野)

プロフィールの『スキル/知識』設定、特に『得意分野』を登録することは、サービス出品とは別に新しい仕事の入口を作るための重要な機能です。

なぜなら、あなたの『得意分野』ページには、購入者から直接仕事の相談を受けられる「見積もり・仕事の相談をする」ボタンが自動で設置されるからです。

これにより、あなたのサービスページを見ていないお客様からも、スキルを目当てに直接依頼が舞い込むチャンスが生まれます。

結論として、これらの項目をすべて埋めることで、サービスが購入されるのを待つだけでなく、自ら新しい仕事の可能性を広げることができます。

あなたの持つスキルや資格を漏れなく登録し、あらゆるチャンスを掴み取りましょう。

ポートフォリオ

ポートフォリオは、あなたのスキルレベルを証明し、お客様の購入の決め手となる最も重要な『実績証明』です。

なぜなら、特にデザインやナレーション、動画編集などのクリエイティブなサービスにおいて、お客様は文章での説明以上に「実際の成果物」を見て、依頼するかどうかを判断するからです。

「百聞は一見にしかず」ということわざの通り、あなたの実力を最も雄弁に語ってくれるのがポートフォリオなのです。

様々なパターンの実績を見せることで、対応できる仕事の幅広さもアピールすることが可能です。

結論として、ポートフォリオは「あなたに仕事を依頼すると、こんな素晴らしい未来が待っている」とお客様に想像させるための最強のツールです。

あなたの実力が最も伝わる最高の作品を登録し、購入を力強く後押ししましょう。

まとめ

今回はココナラでサービスの出品から納品までの流れを紹介しました。

本記事で説明した通り、ココナラでは自身のスキルを気軽に販売できるので副業を始めようと考えている人には、とてもオススメです。

しかし出品したサービスを購入してもらうにはプロフィール設定など細かい部分も対応する必要があるので、ココナラでお金を稼ぎたい場合はここまで説明した内容を読んでプロフィールやポートフォリオなどをシッカリと設定してみてください。